Die 100% Garantie der Authentizität ist das Qualitätssiegel
NFC Tags erorbern neue Geschäftsfelder
Im Interview erläutern Mark Robinton und Rahul Kothari die Vorteile für Endanwender, für welche Einsatzmöglichkeiten die Lösung konzipiert ist und was die Lösung so besonders macht.
INTERVIEW MIT MARK ROBINTON UND RAHUL KOTHARI
1. Welche Zielsetzung verfolgt Trusted Tag Services?
Robinton: Das übergeordnete Ziel lautet, Authentifizierungslösungen anzubieten, die für den Endanwender einfach und bequem sind und eine angenehme Benutzererfahrung ermöglichen. Im Hintergrund, quasi automatisiert und nahtlos, laufen die Verifizierungsprozesse für den Kunden. Der Nutzer muss lediglich ein NFC-fähiges Smartphone an das Objekt „tappen“. Wenn ein „Tap“ durchgeführt wird, erscheint entweder ein grünes Häkchen oder ein rotes „X“.
Die einmalige Authentifizierung über die Cloud kann nicht kopiert und geklont werden. Man gewinnt also Sicherheit, ohne Komfort aufgeben zu müssen. Außerdem bietet die Lösung eine Vielzahl an Formfaktoren und somit ein hohes Maß an Flexibilität. Und enorm wichtig in Zeiten des globalen Chipmangels: HID Global ist technologieunabhängig von bestimmten Chipanbietern. Wenn also der Chip aus Gründen von Lieferkettenproblemen oder Kosten ausgetauscht werden muss, erfolgt die Authentifizierung über das gleiche Prinzip. Eine App oder sonstige Software sind ebenfalls nicht erforderlich. Das Trusted Tag Konzept bietet also Einfachheit, Sicherheit und Bequemlichkeit zugleich.
2. In welchen Anwendungsszenarien kann der Trusted NFC-Tag Prozesse vereinfachen und absichern?
Robinton: Wir fokussieren auf drei Hauptkategorien. Erstens auf den digitalen Präsenznachweis, mit dem im medizinischen Bereich die eindeutige Anwesenheit von Pflegepersonal im Haus eines Patienten dokumentiert und nachgewiesen werden kann.
Zweitens realisiert Trusted NFC-Tag den Identitätsnachweis. Das kann beispielsweise der Mitarbeiterausweis sein, der Zugangskontrollen und Berechtigungsnachweise ermöglicht. Ein Einsatzgebiet ist die Dokumentation von Personal und deren Arbeitserlaubnis auf Großbaustellen.
Zweitens realisiert Trusted NFC-Tag den Identitätsnachweis. Das kann beispielsweise der Mitarbeiterausweis sein, der Zugangskontrollen und Berechtigungsnachweise ermöglicht. Ein Einsatzgebiet ist die Dokumentation von Personal und deren Arbeitserlaubnis auf Großbaustellen.
3. Bleiben wir bei dem Beispiel der Produktauthentifizierung.
Kothari: Der Handel mit Sammlerobjekten ist ein rasant wachsender Markt. Die Nachfrage nach Münzen, Baseball-Karten oder Videospielen ist enorm. Zwei Beispiele: Ältere „Super Mario“ Videospiele werden für rund 200.000 US-Dollar gehandelt und „The Legend of Zelda“ wurde erst kürzlich für 187.000 US-Dollar erworben. Auch im Sportbereich liegen Trikots oder signierte Autogramme stark im Trend. Sehr beliebt sind Sneakers, beispielsweise Air Jordans.
4. Wie funktioniert die Lösung bei wertvollen Sammlerobjekten?
Kothari: Um diese Produkte in Echtzeit zu authentifizieren, kommt die Trusted Tag Lösung zum Einsatz. Collectors Universe nutzt Trusted NFC-Tags, um die Authentizität der Produkte nachzuweisen und die Angaben auf dem Etikett zu überprüfen. Sammler und Händler können somit PCGS-gesiegelte Münzen in Echtzeit verifizieren. Die Trusted NFC-Tags werden in die Münzen und Halterungen mit diskreten Inlays, die hinter der PCGS-Etikettierung nicht sichtbar sind, eingebettet. Der Sammler berührt mit einem NFC-fähigen Smartphone den Münzhalter, um das Sammlerstück über den Cloud Authentication Service zu authentifizieren.
Jeder Tap erzeugt eine einzigartige kryptografische einmalige URL, die automatisch die proprietäre PCGS Cert Verification App von Collectors Universe startet oder einen Webbrowser öffnet, um Informationen über die Echtheit der Münze oder Banknote anzuzeigen.
5. Welche Vorteile generiert der Endanwender durch Trusted NFC-Tags?
Kothari: Der Nutzer oder Kunde muss keine App installieren, sondern erhält die Informationen über einen „Tap“ automatisch. Der größte Vorteil ist die einmalige Authentifizierung über die Cloud, die nicht kopiert werden kann. Während ein QR-Code sehr schnell kopiert werden kann, erzeugt jeder „Tap“ eine einzigartige kryptografisch einmalige URL.
Die Informationen können nicht geklont oder manipuliert werden. Der zweite Aspekt ist die enorme Flexibilität, die durch die Vielzahl an Formfaktoren geboten wird. Dazu gehören Schlüsselanhänger, Sticker, Label, Smart Cards, Inlays, Coins und Hards Tags.
Robinton: Zudem ist die Sicherheitsanwendung des Produkts spannend. Ohnegroßen Aufwand des Endanwenders ist die Sicherheit „unsichtbar“ integriert. In vielen Sicherheitsanwendungen heutzutage kommt die MehrfaktorAuthentifizierung zum Einsatz. Zum Beispiel gibt der Nutzer ein Passwort ein und erhält anschließend den erforderlichen Code. Die Zeit für den Anmeldeprozess verlängert sich also.
Einer der zentralen Vorteile der Trusted NFCTag Lösung besteht darin, dass wir diese Interaktion nicht noch zusätzlich belasten. Egal, ob der QR-Code gescannt oder der NFC-Tag oder der Trusted Tag ausgelesen wird, das Smartphone wird getappt und die Interkation gestartet. Es muss nichts weiter unternommen werden, denn das Sicherheitsfeature wurde quasi hinter den Kulissen bereits eingebaut.
Wie wirkt sich dies Ihrer Meinung nach auf die Buyer's Jouney aus?
Kothari: Wenn ein Unternehmen ein echtes Erlebnis zu einem Produkt anbieten kann, dann wird das gesamte Verkaufserlebnis für den Kunden optimiert und Verkaufsabschlüsse angeregt. Die Marke und der Kunde treten sozusagen direkt in Kontakt, das ist bei weitem mehr als nur ein Verkaufsabschluss. Dem Kunden wird die Möglichkeit gegeben, erneut auf das Produkt zurückzugreifen und es zu nutzen. Zum Beispiel in Form einer Rabattaktion für das nächste Produkt, das lanciert wird, oder eine exklusive Einladung zu einer Veranstaltung. Unternehmen erhalten dadurch einen direkten Draht zum Endkonsumenten.
7. Viele Unternehmen sind von Lieferketteneinschränkungen und Chipmangel aktuell gezeichnet. Ist HID Global auch davon betroffen?
Robinton: HID Global ist unabhängig von Chip-Anbietern. Wir unterstützen Chips von einer Vielzahl an Anbietern. Das heißt, wenn also ein Chip aus Gründen von Lieferkettenproblemen oder Kosten nicht verfügbar ist, kann dieser leicht ersetzt werden. Die Authentifizierung erfolgt über das gleiche Prinzip und denselben Dienst. Das ist ein zentraler Vorteil für die Kunden, da keine Anbieterbindung besteht.