Retailer Puma eröffnet interaktiven Experience Store
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Customer Service

Retailer Puma eröffnet interaktiven Experience Store

Puma eröffnete in New York City einen Experience Store, um Technologien zu testen, die das Shopping der Zukunft mitgestalten werden. Auf interaktiver Verkaufsfläche wird ein neuartiges Shoppingerlebnis kreiert.

Individualität und Kreativität der Konsumenten fördern, Shoppingerlebnis durch den Technologieeinsatz bereichern, authentische Trainingsbedingungen durch die Sportsimulation generieren – das sind die neuen Möglichkeiten im Experience Store.

Puma ist eine international agierende Sportmarke, mit Sitz in Herzogenaurach, Deutschland. Gegründet wurde das Unternehmen 1948. Puma bietet Produkte in den Kategorien Fußball, Basketball, Laufsport und Training, Golf und Motorsport an.

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Prozessanforderung

Nach zweijähriger Konzeptionsphase eröffnete Puma seinen Flagship Store Anfang September 2019. Das neue Retail-Konzept mit interaktiver Verkaufsfläche umfasst 1.700 Quadratmetern auf zwei Ebenen in der Fifth Avenue in Manhattan. Ein Kaufhaus der Zukunft soll geschaffen und die gesamte Retail Branche transformiert werden. Folglich die Grenzen von Sport, Mode und Technologie erweitern.

Zielsetzungen

  • Individuelles und neuartiges Kundenerlebnis
  • Kaufhaus der Zukunft etablieren
  • Integration von Technologien im stationären Einzelhandel

Lösung

Im gesamten Store sind zahlreiche Smart Mirrors platziert. Integrierte Reader erfassen die RFID-Tags an Produkten, die im Spiegel betrachtet werden. Kunden können Selfies in voller Größe aufnehmen und im Anschluss Kleidung sowie Schuhe virtuell anprobieren und austauschen.

Der Store verfügt über einen branchenweit ersten Multi-Sport, Multi-Sensorik Skill Cube. 270-Grad LCD-Displays vom Boden bis zur Decke, Grafikprojektionen, Bewegungssensoren, dynamische Beleuchtung und Surround-Sound bilden die Hightech-Umgebung.

Die Simulation des Skill Cube's startet in der virtuellen Puma-Umkleide mit den Fußballprofis Antoine Griezmann und Romelu Lukaku. Der Instore-Simulator projiziert das Spielfeld des Mailänder San Siro Stadions, auf dem die Kunden ihre Fußballschuhe testen können. Währenddessen werden sie von den beiden Puma Markenbotschaftern mit Hilfe der Sensorik trainiert. Zudem können Kunden mit der Formel-1-Simulation virtuell durch die Straßen von New York City rasen.

Technologiepartner

Hardware & Software

Vorteile

  • Individualität und Kreativität der Konsumenten wird gefördert
  • Innovatives Einkaufserlebnis
  • Kooperation mit Künstlern und Interaktion mit Markenbotschaftern
  • Sportsimulator generiert authentische Trainingsbedingungen

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