Hotellerie: Zutrittskontrolle mit BLE
Die Hotelkette Village Hotels UK hat eine Zutrittskontrolllösung mit BLE zur Vereinfachung der Check-In und Check-Out Prozesse konzipiert.
Zum Angebot der Hotelkette gehören neben dem reinen Hotellerieangebot auch Serviceangebote wie Wellness- und Fittnessleistungen, Buchung von Freizeitaktivitäten sowie Konferenz- und Tagunsräume. Gästen ist der Zugang zu den Zimmern, der Gastronomie und den Wellness- und Fitnessräumen via mobiler Zugangskontrolle mit einem BLE-fähigen Smartphone möglich.
Das im Jahr 1995 gegründete Unternehmen betreibt insgesamt 33 Hotels im Vereinigten Königreich, die jeweils über zwischen 110 und 160 Zimmer verfügen. Der Firmensitz befindet sich in der Stadt Warrington in England. Die Firmenstrategie lautet, den Komfort, die Sicherheit und die Hygiene in den Hotels mit Digitalisierungsmaßnahmen zu steigern.
(Bildquelle: Village Hotel Club, LEGIC)
Prozessanforderungen
Aus Hygienegründen muss der physische Kontakt zwischen Gästen und Personal eingeschränkt sein. Dazu sind digitale und kontaktlose Buchungen, Check-In und Check-Out Prozesse erforderlich. Die eingesetzte Technologie muss für Gäste leicht verfügbar und mit mobilen Endgeräten nutzbar sein.
Zielsetzung von Village Hotels UK
- Kontaktlose und mobile Zutrittskontrolle
- Digitaler Self-Check-In
- Digitalisierte Buchungsprozesse
- Einhaltung von Hygiene- und Abstandsregeln
- Steigerung des Kundenkomforts
Die Lösung von VIllage Hotels UK
Village Hotels UK setzt eine mobile Zugangskontrolllösung mit BLE-Türschlössern in sämtlichen eigenen Hotels im Vereinigten Königreich ein.
Jedes Hotelzimmer ist mit einem BLE-Türschloss ausgestattet. In diesen sind Sicherheitsmodule eingebettet, die eine sichere Datenübermittlung gewährleisten.
Buchungen werden über die Webseite der Village Hotels durchgeführt. Nach einer Buchung erhalten Gäste die Möglichkeit zum online Check-In mit dem Smartphone. Die Buchungs- und Zutrittsinformationen sind in einer App gespeichert.
Das Check-In erfolgt online, danach fungiert das Smartphone als digitaler Zimmerschlüssel. Wird das Smartphone mit eingeschalteter Bluetooth-Funktion an das BLE-Türschloss gehalten, werden die Zugangsdaten der jeweiligen Buchung über die App erfasst und das Schloss entriegelt. Zusätzlich ist in der App die Buchung des Zimmerservices möglich.
In der cloudbasierten Softwareplattform LEGIC Connect werden die Zugangsberechtigungen verwaltet. Die Software ermöglicht die Kommunikation der Village Hotels App und den LEGIC Sicherheitsmodulen, die im BLE-Türschloss integriert sind. Unbefugten wird der Zugang verwehrt.
Technologiepartner
Hardware & Software
- LEGIC - Connect Software Service
- LEGIC - Mobile SDK
- LEGIC - BLE Sicherheitsmodul
- dormakaba - BLE-Türschloss
Vorteile
- Digitaler Self-Check-In und Check-Out
- Steigerung des Kundenkomforts, der Sicherheit und der Hygiene in den Hotels
- Digitale und kontaktlose Buchungsprozesse für Übernachtungen und Hoteldienstleistungen
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