Smartes Eventmanagement im Pferderennsport
Der 1539 gegründete Chester Racecourse im Norden Englands ist die älteste noch aktiv genutzte Pferderennbahn der Welt. Jedes Jahr besuchen ca. 300.000 Menschen die Pferderennen.
Ziel der Chester Race Company war es, das Besuchererlebnis mit einer E-Ticket-Lösung zu optimieren.
Chester Racecourse benötigte eine E-Ticket-Lösung, die über die einfache Zugangskontrolle hinausgeht. Zugang für reguläre Besucher, VIP-Bereiche und Mitarbeiter sollte mit einem System verwaltet werden. Zusätzliche Dienstleistungen wie das Einlösen von Gutscheinen für das Catering vor Ort sollten ebenfalls in das System integriert werden.
Prozessanforderungen
Die Kundenerwartungen an das Eventmanagement steigen. Die neue E-Ticket-Lösung musste einfach nutzbar sein, die Sicherheit am Veranstaltungsort verbessern und Zugriff auf erweiterte Dienstleistungen über die Zugangskontrolle hinaus ermöglichen.
Zielsetzung von Chester Race Company
- Schnelle und sichere Zugangskontrolle einrichten
- Ticketbetrug verhindern
- Sicherheit für Zuschauer verbessern
- Bargeldlose Bezahlmöglichkeiten anbieten
Die Lösung von Chester Race Company
Am Chester Racecourse werden personalisierte E-Tickets zur Zugangskontrolle genutzt. RFID-fähige Mitarbeiterausweise werden mit Handhelds ausgelesen, oder von einem mobilen Ausweis via Barcode gescannt. Mitarbeiter werden identifiziert und erhalten Zugang zur Rennbahn. Essensgutscheine können mobil an Mitarbeiter ausgegeben werden, und am Veranstaltungsort für Essen und Getränke eingelöst werden.
Besucher erhalten Zugang via mobiler Tickets oder Ausweise, die ebenfalls via Barcode gescannt oder mit einem RFID-Handheld ausgelesen werden. Die Tickets können auf Chesters hauseigene App übertragen werden, die weitere Dienstleistungen am Veranstaltungsort ermöglicht. Große Besuchermengen können schnell zur Rennbahn eingelassen werden.
Technologiepartner
Hardware & Software
- HID Global - Smart Event Solution
Vorteile
- Sichere Zugangskontrolle für Besucher, VIP und Mitarbeiter
- Beschleunigter Einlass
- Erhöhte Sicherheit am Veranstaltungsort
- Zusätzliche Funktionen und Dienstleistungen, zum Beispiel kontaktloses Bezahlen, werden ermöglicht
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