1. Promart hat den EasyMart mit einer RFID Lösung von Turck Vilant Systems realisiert. Was waren aus Ihrer Sicht die Herausforderungen?
Wir wussten, dass die Lösung einen reibungslosen Bezahlvorgang ermöglichen sollte. Der Lesebereich muss dafür fehlerfrei funktionieren. Wir mussten sicherstellen, dass der Lesebereich während der Erfassung der Tags geschlossen bleibt und fehlerhafte Lesungen nicht vorkommen.
Wir zeigen dies mit einer Ampel an. Auf diese Weise wissen alle Kunden im Geschäft, dass sie warten müssen, bis die Ampel grün wird, bevor sie die Lesezone betreten dürfen. Die Lösung meistert all diese Herausforderungen.
2. War RFID die einzige praktikable Technologie für diese Lösung?
Barcode war eine weitere Möglichkeit. Diese Technologie ist allerdings nicht so intuitiv nutzbar wie RFID. Das ist ein wichtiger Unterschied. Die Lösung musste ohne technologische Vorkenntnisse oder gemeinsame Sprache funktionieren.
RFID hat im Vergleich zu Barcode zwei große Vorteile: Erstens muss der Benutzer nicht tätig werden. Zweitens bietet es ein Element der Sicherheit, denn der einzige Weg aus dem Geschäft führt durch den Lesebereich.
Es wäre einfach, nicht jeden Artikel zu scannen, aber der RFIDTag auf allen Produkten, die der Kunde bei sich trägt, wird automatisch gescannt und von den Lesegeräten erfasst. So wird sichergestellt, dass alle Artikel als gekauft registriert werden. Ausgehend von den Erfahrungen verschiedener Benutzer in unseren RFIDLäden kann ich auch sagen, dass es dort kaum Probleme mit Verlusten gibt.
Wir glauben, dass dies darauf zurückzuführen ist, dass die Benutzer ihre Einkäufe nicht aus eigener Tasche bezahlen. Die Abrechnung erfolgt automatisch, da das Unternehmen für alle Einkäufe eine Rechnung erhält. Auf diese Weise gibt es kein Element der persönlichen Bereicherung, und ein Vergessen des Bezahlens ist ebenso unmöglich wie ein Diebstahl.
3. Welche weiteren Vorteile bietet die RFID Lösung abgesehen vom vereinfachten Einkauf?
Promart hat den Zeitaufwand für die Materialbeschaffung eines Unternehmens untersucht. Sie fanden heraus, dass zwei Arbeiter drei Touren fahren mussten, die jeweils eine Stunde andauerten. Die Materialbeschaffung verursachte versteckte Kosten von 300 Euro pro Tour, und das zweimal pro Woche.
Auf das Jahr gerechnet summierten sich die Kosten auf 30.000 Euro. Mit EasyMart ist die Materialbeschaffung weitaus zeit- und kosteneffizienter.
4. Sind unbemannte Märkte mit RFID eine rentable Investition für Unternehmen jeder Größe?
Ich würde diese Frage gerne bejahen. Für kleinere Unternehmen sind die Kosten allerdings noch zu hoch. Die Nachschubkosten führen zu einem prozentualen Preisaufschlag für Produkte im EasyMart. Große Unternehmen können diese ausgleichen.
Dasselbe gilt für Baustellen oder Werften mit mehreren Firmen. Sie profitieren vom EasyMart. Außerdem werden verschiedene VMI-Systeme (Vendor Managed Inventory) immer beliebter. Es muss nicht immer ein ganzes Lager sein. Intelligente Schränke und intelligente Regale können ebenfalls einen Teil dieses Problems lösen.
5. Wie reagieren die Kunden auf die Lösung?
Die Kunden schätzen die Einfachheit sehr. Wenn in Finnland alles funktioniert, verhalten sich die Kunden ruhig. Stille bedeutet, dass alle zufrieden sind. Weder Promart noch Turck Vilant Systems haben Beschwerden gehört. Daher wissen wir, dass alles reibungslos läuft.
