Aktualisiertes Modern Store Framework von Zebra auf der EuroCIS

„Einzelhändler werden auf der EuroCIS die Möglichkeit haben, aktuelle Herausforderungen zu besprechen und mit praktischen nächsten Schritten zu echten Lösungen nach Hause zu gehen“, sagt Mark Thomson, Retail Strategy Director bei Zebra Technologies, im Vorfeld der Messe, die eine der wichtigsten Veranstaltungen der Einzelhandelsbranche in Europa ist. „Der Einzelhandel kämpft mit der Inflation, zunehmenden Diebstählen, durchwachsenen Verkäufen über die Feiertage und Unterbrechungen der Lieferkette. Zugleich gibt es weiterhin Probleme im Bestands- und Personalmanagement. Unser Modern Store Framework kann einen Unterschied machen – und tut dies bereits für Einzelhändler auf der ganzen Welt.“

Das Modern Store Framework von Zebra und die dahinterstehenden Lösungen helfen Einzelhändlern nachweislich, den Warenschwund um 27 Prozent zu verringern und eine Bestandsgenauigkeit von 98 Prozent zu erreichen. Zebra-Kunden haben mit dem Framework die Mitarbeiterfluktuation um 8 Prozent gesenkt und die termingerechte Erledigungsquote auf 95 Prozent gesteigert.

Workshop „AI on Retail’s Frontline“

Die Global Shopper Study 2023 von Zebra hat ergeben, dass 85 Prozent der Entscheider im Einzelhandel glauben, dass KI die Abläufe in der Branche verbessern wird. Zugleich erwarten 69 Prozent der Kunden, dass KI ihr Einkaufserlebnis verbessern wird. Auf der EuroCIS wird Thomson dies in einem Workshop zum Thema „AI on Retail's Frontline“ beleuchten (Dienstag, 27. Februar, 15.20 Uhr, Retail Technology Stage, Halle 10).

Globus Baumärkte zeigen Anwendungsfall für Workcloud Communication

Am Stand von Zebra werden unter anderem Globus Baumärkte vertreten sein und ihren Anwendungsfall für die Workcloud Communication-Lösung vorstellen. Diese umfasst BPS-basierte Sprachanrufe, mobile TC52-Computer und maßgeschneiderte ET40-Tablet-Computer, die die Arbeitsabläufe und das Kundenerlebnis in den Globus-Filialen verbessert haben.

Modern Store Framework adressiert aktuelle Probleme des Einzelhandels

Im Rahmen von Zebras Global Shopper Study haben 84 Prozent der Entscheider im Einzelhandel angegeben, dass der Echtzeit-Überblick über Fehlbestände zu ihren dringendsten Herausforderungen gehört, gefolgt von der Verringerung von Betrug und Warenschwund (82 Prozent) und der Rücksendung von Online-Bestellungen (81 Prozent). Laut der European Alliance for Safe Retail sind die Kosten der Kriminalität im Einzelhandel in der EU schon 2022 um 13 Prozent auf 16,6 Milliarden Euro gestiegen – der höchste Wert seit Beginn der Studie 2015.

Als Antwort auf die Probleme von Einzelhändlern und die Bedürfnisse ihrer Kunden bietet das Modern Store Framework von Zebra eine Reihe von Hardware- und Software-Innovationen für den vorderen, mittleren und hinteren Bereich des Ladens – kombiniert mit dem Fachwissen eines erfahrenen Teams von Einzelhandels-Experten und einem umfangreichen Netzwerk von Fachpartnern.

Lösungs-Highlights von Zebra auf der EuroCIS

• Zebra Workcloud™ ist eine Reihe von Softwareanwendungen, die es Mitarbeitern ermöglichen, Arbeitsentscheidungen zu optimieren, die Kommunikation zu vereinfachen und die Bestandsverwaltung zu verbessern. Die Zebra Workforce Optimisation-Suite wurde entwickelt, um das Aufgabenmanagement, die Zeitplanung und die Zeiterfassung zu digitalisieren und zu rationalisieren. Die Zebra Workcloud Inventory Optimization-Suite ermöglicht es Einzelhändlern, genaue, qualitativ hochwertige Bestandszählungen durchzuführen und mit Hilfe von KI-Analysen Umsatz- und Bestandsanomalien rechtzeitig zu erkennen. Einzelhändler wie BP Aral, MPREIS , Bonita , Office Depot und Bimbo Bakeries nutzen die Workcloud-Software von Zebra, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern.
• Der neue WS50 Powered by Workcloud, der branchenweit erste tragbare Android-Touch-Computer der Enterpriseklasse für Handgelenk und Clip, verfügt über Voice AI Assistant, Workcloud Communication und Workcloud Task Manager, um Mitarbeiter im Einzelhandel besser zu vernetzen. Der Zebra Device Tracker wird jetzt für den WS50 angeboten und stellt sicher, dass ein Gerät geortet werden kann, egal ob es ein- oder ausgeschaltet ist.
• Der neue PS30 Personal Shopper ermöglicht es Einzelhändlern, ein neuartiges, reibungsarmes und personalisiertes Einkaufserlebnis im Laden zu bieten. Dank der erweiterten Sensordaten können Einzelhändler ihren Kunden personalisierte Angebote unterbreiten. Zudem erhalten sie Einblicke in das Kundenverhalten, die sie zur Verbesserung der Abläufe im Geschäft nutzen können. Das PS30 unterstützt Tap-to-Pay, so dass die Kunden ihren Einkauf direkt aus dem Einkaufswagen heraus abschließen können, sowie Zebra-Geräte, die mit Apple VAS und Google Smart Tap kompatibel sind.
• Der Multi-Ebenen-Scanner der Serie MP72 verfügt über eine bildverarbeitungsbasierte Software und eine verbesserte Farbkamera, die die Ware beim Scannen erkennt. Mit dem neuen MP72 brauchen Kunden weniger Hilfe, weil sie keine Artikel erraten müssen. Gleichzeitig senkt das Gerät das Betrugs- und Schwundrisiko.
• Lösungen für Back-of-Store-Abläufe, darunter intelligente Schränke, trägerbandlose Drucker für einen nachhaltigeren Etikettendruck und fortschrittliche Packtischlösungen mit den stationären industriellen Scansystemen von Zebra.

„Wir wissen, dass die Kunden ein nahtloses Erlebnis im Laden und im Internet wollen, eine hohe Produktverfügbarkeit sowie schnelle und einfache Möglichkeiten zum Bezahlen und Abholen von Bestellungen“, so Thomson. „Das Modern Store Framework erhöht den Transaktionswert nachweislich um 25 Prozent und verkürzt die Wartezeiten der Kunden um 23 Prozent. Einzelhändler können sich darauf verlassen, dass sie von unseren Experten Ratschläge und Lösungen für ihre konkreten Herausforderungen und Probleme erhalten.“

WANN: 27-29. Februar 2024.

WO: EuroCIS, Düsseldorf, Deutschland, Stand 10A42.